Search results for ''makalah memberikan pelayanan kepada pelanggan''





Artikel Pelayanan Prima

Artikel Pelayanan Prima dan Konsep Pelayanan Prima 1. Pengertian Pelayanan Prima Pada hakikatnya, pengertian pelayanan prima adalah salah satu usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa. Definisi Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diberikan perusah…

Pengertian Manajemen Pelayanan Publik Menurut Para Ahli

enurut Roth mengandung arti berkaitan dengan barang dan jasa dalam pelayanan. Pelayanan publik yang dimaksud adalah segala bentuk kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh suatu organisasi atau individu dalam bentuk barang, jasa kepada masyarakat baik secara individu maupun kelompok atau organisasi. Keputusan MenPan Nomor 81/1993 yang disempurnakan dengan Keputusan Menpan Nomor 63/2003 mendefinsikan pelayanan umum sebagai: “Segala bentuk pelayanan y…

Artikel Globalisasi dan Modernisasi

akunya dalam aspek ruang, waktu dan kelompok sosialnya lebih luas atau universal. Modernisasi diartikan sebagai perubahan-perubahan masyarakat yang bergerak dari keadaan yang tradisional atau dari masyarakat pra modern menuju kepada suatu masyarakat yang modern. Modernisasi menunjukan suatu proses dari serangkaian upaya untuk menuju atau menciptakan nilai-nilai (fisik, material dan sosial) yang bersifat atau berkualifikasi universal, rasional dan…

Teori Actuating

bungan antar teman dalam organisasi tersebut harmonis. 2.2. Directing atau Commanding Directing atau Commanding adalah fungsi manajemen yang berhubungan dengan usaha memberi bimbingan, saran, perintah-perintah atau instruksi kepada bawahan dalam melaksanakan tugas masing-masing, agar tugas dapat dilaksanakan dengan baik dan benar-benar tertuju pada tujuan yang telah ditetapkan semula. Directing atau Commanding merupakan fungsi manajemen yang dap…

Aktivitas Kantor

…nyusunan laporan. 4. Segala macam pekerjaan yang bersifat informasi Terdiri dari : pengumpulan data, pemberian peringatan, survey, riset, inspeksi, pemberian keterangan. Perlengkapan kantor adalah istilah generik yang mengacu kepada semua perlengkapan yang umumnya digunakan di kantor, perusahaan dan organisasi lainnya mulai dari perorangan sampai pemerintah, yang bekerja pengumpulan, perbaikan, dan keluaran informasi (dalam bahasa sehari-hari dis…

Modul Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan | Tempat ...

Modul Administrasi Perkantoran untuk pelajaran produktif kelas XII, silahkan download disini Modul Memberikan Pelayanan kepada pelanggan

Contoh Makalah

makalah politik dan birokrasi di indonesia “reformasi birokrasi di indonesia” disusun oleh : kelompok ii edis...

MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN ~ BAHAN KULIAH DAN MAKALAH ...

kumpulan bahan kuliah kesehatan masyarakat, keperawatan dan kebidanan, makalah, askep, askeb, skripsi, kti dll

Pelayanan Publik dan konsep tentang Kepuasan Pelanggan ...

Pelayanan Publik dan konsep tentang Kepuasan Pelanggan. Salah satu konsep dasar dalam memuaskan pelanggan, minimal mengacu pada : (1) Keistimewaan yang ...

SKRIPSI | ARTIKEL | MAKALAH

download skripsi tugas akhir makalah artikel ... Ketika nilai tukar rupiah turun sampai Rp 12.100/US$, Saham IHSG yang merosot hingga 51,17%, harga BBM yang naik ...

Mencari Ilmu: Makalah Manajemen Operasional Produk Jasa

Proses produksinya mungkin juga tidak dikaitkan dengan suatu produk fisik. Sementara itu Robert D. Reid (1989:29) memberikan penjelasan mengenai jasa ...

MAKALAH - blogspot.com