Macam Macam Keluhan Pelanggan


loading...


Artikel Pelayanan Prima

...kualitas pelayanan meliputi dimensi-dimensi sebagai berikut: Ketepatan waktu pelayanan berkaitan dengan waktu tunggu dan proses. Kualitas pelayanan berkaitan dengan akurasi atau kepetatan pelayanan. Kualitas pelayanan berkaitan dengan kesopanan dan keramahan pelaku bisnis. Kualitas pelayanan berkaitan dengan tanggung jawab dalam penanganan keluhan pelanggan. Kualitas pelayanan berkaitan dengan sedikit banyaknya petugas...

Aktivitas Kantor dan Pengertian Kegiatan Kantor

...Pengertian Kegiatan Kantor – Macam Macam Aktivitas Kantor dan Contoh Aktivitas Kantor menurut Prajudi Atmosudirodjo digolongkan menjadi 4 macam yaitu : 1. Segala macam pekerjaan yang bersifat komunikasi Terdiri dari : rapat briefing, musyawarah, pertemuan, wawancara, konfrensi, korespondensi. 2. Segala macam pekerjaan yang bersifat registrasi Terdiri dari : agenda...

Macam Macam Konstitusi

...Macam Macam Konstitusi yang ada – Berikut ini adalah beberapa Macam Macam Konstitusi undang undang 1) Konstitusi tertulis dan konstitusi tidak tertulis (written constitution and unwritten constitution). Suatu konstitusi disebut tertulis bila berupa suatu naskah (Doumentary Constitution), sedangkan konstitusi tidak tertulis tidak berupa suatu naskah (Non- Doumentary Constitution) dan...

Macam macam kelompok sosial menurut para ahli

...Macam macam kelompok sosial menurut para ahli 1. Kelompok sosial yang teratur 1. In-group dan Out-group In-group : Kelompok sosial dimana individu mengidentifikasikan dirinya dalam kelompok tersebut Out-group : Kelompok yang berada di luar kelompok dirinya 2. Kelompok primer dan sekunder Kelompok primer : Kelompok kecil yang anggotanya memiliki...

Macam Macam Perubahan Konstitusi

...Macam Macam Perubahan Konstitusi – Fungsi Perubahan Konstitusi Dari segi tata bahasa kata Amandemen sama dengan amandement. Secara harfiah amandement dalam bahasa Indonesia berarti mengubah. Mengubah maupun perubahan berasal dari kata dasar ubah yang berarti lain atau beda. Mengubah mengandung arti menjadi lain sedang perubahan diartikan hal berubahnya sesuatu;...

Artikel Penyimpangan Sosial

...Menurut Lemert penyimpangan dapat dibedakan menjadi dua macam, yaitu penyimpangan primer dan penyimpangan sekunder. Penyimpangan primer adalah suatu bentuk perilaku menyimpang yang bersifat sementara dan tidak dilakukan terus-menerus sehingga masih dapat ditolerir masyarakat seperti melanggar rambu lalu lintas, buang sampah sembarangan, dll. Sedangkan penyimpangan sekunder yakni perilaku menyimpang yang...

Teori Actuating

...yang dirumuskannya sebagai pekerjaan yang dilakukan oleh seorang manajer yang menyebabkan orang lain bertindak. Pekerjaan leading, meliputi lima macam kegiatan, yakni 1) mengambil keputusan, 2) mengadakan komunikasi agar ada saling pegertian antara manajer dan bawahan, 3) memberi semangat, inspirasi, dan dorongan kepada bawahan supaya mereka bertindak, 4) memilih orang-orang...

Dampak Internet Secara Umum

...bagi pihak-pihak yang memiliki personal komputer ( PC ) untuk menjadi pelanggan ataupun untuk mengakses internet. Sejalan dengan perkembangan zaman, kemajuan teknologi internet juga semakin maju. internet adalah jaringan komputer yang dapat menghubungkan suatu komputer atau jaringan komputer dengan jaringan komputer lain, sehingga dapat berkomunikasi atau berbagi data tanpa...

Pengertian Prestasi Diri

...harus menjadikan hidup lebih bermakna. Untuk itu, setiap manusia pasti memiliki berbagai macam kebutuhan. Menurut Maslow, seorang ahli ilmu jiwa, manusia memiliki 5 kebutuhan diantaranya : Kebutuhan dasar atau kebutuhan fisik yang menyangkut pemenuhan keperluan jasmani, seperti makan, minum, pakaian, perumahan, dan sebagainya. Kebutuhan rasa aman. Kebutuhan akan cinta...

Artikel Globalisasi dan Modernisasi

...Artikel Globalisasi dan Modernisasi – Berikut ini beberapa contoh dan penjelasannya tentang globalisasi dan modernisasi, dan juga penjelasan tentang makalah modernisasi dan globalisasi Bab I 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan zaman yang saat ini sudah maju tidak luput dari kemajuan teknologi dalam kehidupan manusia. Penciptaan berbagai alat-alat dan berbagai...

PENGERTIAN KELUHAN PELANGGAN – Definisi Menurut Para Ahli

Definisi keluhan pelanggan adalah bentuk aspirasi pelanggan yang terjadi karena adanya ketidakpuasan terhadap suatu barang atau jasa. Macam-macam keluhan pelanggan ...

Macam Macam Bentuk Keluhan Pelanggan » Investasi Online

ULASAN: macam macam bentuk keluhan pelanggan. 9 Macam Bisnis Jasa Online yang Populer dan Banyak Dibutuhkan Orang...WordPress, Joomla, Drupal, ...

Keluhan pelanggan dan tips pengelolaan yang baik - Peluang ...

Menangani keluhan pelanggan secara lebih dini adalah suatu sikap yang bijaksana dan tepat karena perusahaan akan lebih mampu mengantisipasi hal-hal yang ...

Macam-macam Tanggapan / Komplain Pelanggan Terhadap ...

Macam-macam Tanggapan / Komplain Pelanggan Terhadap ... Kategori ini meliputi usaha menyampaikan keluhan secara langsung dan/atau meminta ganti rugi ...

Jenis-jenis keluhan pelanggan | Kumpulan Referensi Gratis ...

Posts about Jenis-jenis keluhan pelanggan written by A. Sundoro

Pengertian Pelanggan ~ Semua Ada - semuadad.blogspot.com

Pelanggan internal ada 2 macam yaitu: 1. Pelanggan internal organisasiadalah setiap orang yang terkena dampak produk dan merupakan anggota dari ...

Ringkasan Pengertian Pelanggan Dan Jenis Pelanggan ...

Pengertian pelanggan dan jenis pelanggan dapat teman-teman baca di artikel ini ... Berisi berbagai macam pengertian. Home; Umum; Teknologi; Home; Umum;

Bagaimana Mengatasi Keluhan Pelanggan?-Part I | Kerja Di Rumah

Sebagai pelaku bisnis, Anda pasti pernah menerima keluhan pelanggan dengan berbagai macam cara penyampaian. Keluhan pelanggan memang akan selalu ada dalam dunia ...

Tipe-tipe Pelanggan ~ BLOG BISNIS : WIRAUSAHA

1. Tipe-tipe Pelanggan Bagi pengusaha jasa pelayanan, mengenal macam-macam tipe pelanggan adalah penting, karena dengan mengenal tipenya, kita akan lebih ...

Jenis / Macam-Macam Pengeluh / Komplain dan cara ...

Untuk mampu menangani keluhan tamu, hendaknya kita mengenali karakteristik pelanggan yang suka ... Belum ada tanggapan untuk "Jenis / Macam-Macam Pengeluh / Komplain ...