Konsep Kepuasan Pelanggan Dalam Perspektif Islam


loading...


Artikel Pelayanan Prima

...Artikel Pelayanan Prima dan Konsep Pelayanan Prima 1. Pengertian Pelayanan Prima Pada hakikatnya, pengertian pelayanan prima adalah salah satu usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa. Definisi...

Hubungan Sosialisasi Dengan Kepribadian

...Charles Horton Cooley memperkenalkan konsep “looking glass self”, dimana senantiasa dalam benak individu terjadi suatu proses yang ditandai oleh 3 tahap terpisah, yaitu: 1) Persepsi, dalam tahap ini kita membayangkan bagaimana orang melihat kita; 2) Interpretasi dan definisi, disini kita membayangkan bagaimana orang lain menilai penampilan kita; 3) Respons,...

Artikel Globalisasi dan Modernisasi

...pertanyaan besar, para ilmuawan menganggap modernisasi Negara dunia ketiga tidak ubahnya bentuk kolonialisasi gaya baru. Dalam buku Nurbayani juga, Dube berpendapat ada tiga asumsi dasar konsep modernisasi yaitu ketiadaan semangat pembangunan harus dilakukan melalui pemecahan masalah kemanusiaan dan pemenuhan standar kehidupan yang layak, modernisasi membutuhkan usaha keras dari individu...

Artikel Globalisasi Pendidikan

...menciptakan sebuah ekonomi dunia yang`terbuka’ dan `tanpa-batas.’ Mereka yang berpendapat pentingnya menghapus hambatan-hambatan perdagangan dan kontrol modal biasanya berlindung di balik mantel `globalisasi.’ 3. Globalisasi sebagai universalisasi Dalam konsep ini, kata `global’ digunakan dengan pemahaman bahwa proses `mendunia’ dan `globalisasi’ merupakan proses penyebaran berbagai obyek dan pengalaman kepada semua...

Pengaruh Globalisasi Terhadap Pendidikan

...pokok melahirkan manusia yang berkualitas Pendidikan mulai diperhitungkan lebih serius sebagai tonggak utama dalam pertumbuhan dan pembangunan dalam konsepsi knowledge economy, terutama karena terjadinya pergeseran besar dari orientasi kerja otot (muscles work) ke kerja mental (mental works). Dalam konsepsi ini, peranan dan penguasaan informasi sedemikian vitalnya, sehingga kebutuhan dalam...

Contoh Hubungan Bahasa Dengan Pengembangan Kepribadian

...terjadi pada sistem saraf. Soejono (1983:01), bahasa adalah suatu sarana perhubungan rohani yang amat penting dalam hidup bersama. Menurut Owen dalam Stiawan (2006:1), menjelaskan definisi bahasa yaitu bahasa dapat didefenisikan sebagai kode yang diterima secara sosial atau sistem konvensional untuk menyampaikan konsep melalui kegunaan simbol-simbol yang dikehendaki dan kombinasi...

Artikel Globalisasi Teknologi

...yang “tahan banting” –sudah teruji dalam krisis ekonomi—maka pengusaha kecil, menengah dan koperasi merupakan sasaran pokok yang harus didorong dan diberdayakan dalam memanfaatkan TI untuk melakukan perdagangan elektronik karena keterbatasan modal, sumber daya manusia dan keahlian. Kedua, adanya infrastruktur perangkat keras ataupun lunak. Dalam hal ini, pemerintah harus mempunyai...

Definisi Peserta Didik Underachiever Penyebab, ciri ciri

...tuanya yang rapi, konservatif dan hanya menghargai prestasi akademik. Akhirnya anak menyalahkan dirinya sendiri lalu mencari teman di luar rumah dan mencari kepuasan dari aktivitas yang justru tidak diharapkan orangtuanya. C. CIRI-CIRI ANAK UNDERACHIEVER Menurut Montgomery seperti dalam jurnal Westminster Institute of Education, seorang anak dapat dikatakan underfunctioning bila...

Teori Actuating

...dengan teori (ERG yaitu Existence needs=E, Relatedness needs = R dan Growth needs = G) Teori kebutuhan mencapai prestasi dan McClelland (1940) (motivasi berbeda-beda sesuai dengan kekuatan kebutuhan seseorang akan prestasi Teori Higiene motivator dari Frederick Herzberg (1959) yang berpendapat bahwa motivasi merupakan dampak langsung dari kepuasan kerja dimana...

Penggunaan Bahasa Di Jejaring Sosial

...Penggunaan Bahasa Di Jejaring Sosial – Berikut ini adalah beberapa contoh artikel Penggunaan Bahasa Di Jejaring Sosial Bahasa merupakan instrumen terpenting dalam kehidupan manusia. Manusia tidak dapat hidup tanpa menggunakan bahasa, baik lisan maupun tulisan. Bahasa adalah simbol-simbol yang digunakan untuk menyatakan gagasan, ide, dan perasaan orang kepada orang...

Kajian Kepuasan Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Per ...

Kajian Kepuasan Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Perpustakaan 27 yang dikaji dalam instrumen SERVQUAL. Bagi dimensi kawalan informasi pula, kesesuaian dan kecukupan ...

Read Kekal Abadi text version

Read Kekal Abadi text version. KEKAL ABADI. Buletin Perpustakaan Universiti Malaya University of Malaya Library Bulletin. Vol. 23 No. 2 December 2004 ISSN 0127-2578

Kepemimpinan Berkualiti Dalam Pendidikan - slideshare.net

Kepemimpinan Berkualiti Dalam Pendidikan 1. 1 KEPEMIMPINAN BERKUALITI 1.0 PENGENALAN DAN KONSEP Konsep kepimpinan boleh ditakrifkan dalam pelbagai aspek ...

KAUNSELING UNTUK KESEJAHTERAAN – SATU KAJIAN KES ...

Jurnal Personalia Pelajar Bil. 12 Jun/June 2009 6 yang tidak asing dalam masyarakat islam, manakala di satu pihak lagi kaunseling islam dilihat sebagai satu displin ...

Pernyataan masalah amat penting dalam penyelidikan yang ...

Pernyataan masalah amat penting dalam penyelidikan yang dijalankan. Pernyataan masalah merupakan isu/ masalah yang ingin dikaji dalam penyelidikan.

Kumpulan Judul Contoh Skripsi Manajemen Perusahaan ...

Sehingga Anda dapat memilih judul yang sesuai dengan tema yang sedang diangkat dalam Skripsi Anda. Kumpulan Judul Contoh Skripsi Manajemen Perusahaan SOFT COPY KODE O ...

PENGURUSAN DAN PERANCANGAN SUMBER MANUSIA

ABSTRAK. Sumber manusia ditakrifkan sebagai sekumpulan kakitangan dan pekerja yang berkhidmat dengan sesebuah organisasi. Apabila memperkatakan topik sumber manusia ...

Permodalan Nasional Berhad

Kewangan Korporat. Sebagai pengurus pelaburan terbesar di Malaysia yang menguruskan dana berjumlah lebih RM255 bilion, kami telah melabur di dalam lebih daripada 200 ...

Tetamu - Nona

Mengenali beliau, boleh dikatakan bahawa Dato Nadia Marni seorang yang cukup peramah dan tidak memilih ‘bulu’ dalam membina tali persahabatan.

MAMPU Hak Cipta 2008 - pcb.gov.my

Panduan Pengurusan Perhubungan Pelanggan Lampiran Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bilangan 1 Tahun 2008 Hak Cipta 2008 © MAMPU Hak Cipta 2008 © MAMPU Hak Cipta ...