Konsep Kepuasan Pelanggan Dalam Perspektif Islam


loading...


Artikel Pelayanan Prima

...standar kualitas. Pelayanan yang memenuhi standar kualitas adalah suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan/masyarakat. Dalam pelayanan prima terdapat dua elemen yang saling berkaitan, yaitu pelayanan dan kualitas. Kedua elemen tersebut sangat penting untuk diperhatikan oleh tenaga pelayanan (penjual, pedagang, pelayan, atau salesman). Konsep pelayanan prima dapat...

Hubungan Sosialisasi Dengan Kepribadian

...dan subjek sekaligus. Bagaimana mungkin hal ini terjadi? Dalam penjelasannya, Charles Horton Cooley memperkenalkan konsep “looking glass self”, dimana senantiasa dalam benak individu terjadi suatu proses yang ditandai oleh 3 tahap terpisah, yaitu: 1) Persepsi, dalam tahap ini kita membayangkan bagaimana orang melihat kita; 2) Interpretasi dan definisi, disini...

Artikel Globalisasi dan Modernisasi

...kedua, Negara dunia ketiga juga tidak lepas dari sentuhan modernisasi Negara barat. Kegagalan modernisasi di Negara dunia ketiga menjadi sebuah pertanyaan besar, para ilmuawan menganggap modernisasi Negara dunia ketiga tidak ubahnya bentuk kolonialisasi gaya baru. Dalam buku Nurbayani juga, Dube berpendapat ada tiga asumsi dasar konsep modernisasi yaitu ketiadaan...

Artikel Globalisasi Pendidikan

...kali lebih mendalam dari yang disadari mereka – walaupun pengajaran anggota keluarga berjalan secara tidak resmi. 2.2. Isu Kritis Ada dua isu kritis yang perlu kita sikapi sehubungan dengan perspektif globalisasi dalam kebijakan pendidikan nasional di Indonesia yaitu: (1) Siapkah dunia pendidikan Indonesia menghadapi globalisasi?; (2) Apa tantangan dan...

Pengaruh Globalisasi Terhadap Pendidikan

...sebagai tonggak utama dalam pertumbuhan dan pembangunan dalam konsepsi knowledge economy, terutama karena terjadinya pergeseran besar dari orientasi kerja otot (muscles work) ke kerja mental (mental works). Dalam konsepsi ini, peranan dan penguasaan informasi sedemikian vitalnya, sehingga kebutuhan dalam proses pengumpulan, penyaringan, dan analisa informasi menjadi sedemikian penting. Kemajuan...

Contoh Hubungan Bahasa Dengan Pengembangan Kepribadian

...menyampaikan konsep melalui kegunaan simbol-simbol yang dikehendaki dan kombinasi simbol-simbol yang diatur oleh ketentuan 2. Pengertian Kepribadian dan Pengembangan Kepribadian Makin meningkatnya persaingan profesinalisme dalam kancah bisnis modern, maka guna untuk menunjang keberhasilan dalam pekerjaan. Selain itu kemampuan untuk berinteraksi antara individu secara efektif dan berkomunikasi dengan baik juga...

Artikel Globalisasi Teknologi

...peraturan dan hukum didasarkan bukan pada kemauan pemerintah, melainkan pada legitimasi masyarakat. Konsep Negara Kesatuan misalnya, jika dilihat dari kacamata TI dan globalisasi secara paradoks bisa jadi sudah punah karena negara yang efektif justru memecah dirinya menjadi bagian lebih kecil dan lebih efisien. Kenichi Ohmae dalam bukunya yang terkenenal...

Definisi Peserta Didik Underachiever Penyebab, ciri ciri

...dan mencari kepuasan dari aktivitas yang justru tidak diharapkan orangtuanya. C. CIRI-CIRI ANAK UNDERACHIEVER Menurut Montgomery seperti dalam jurnal Westminster Institute of Education, seorang anak dapat dikatakan underfunctioning bila memiliki lima dari indikator yang ada di bawah ini, yaitu: 1. Adanya pola yang tidak konsisten pada pencapaian dalam tugas-tugas...

Teori Actuating

...bahwa motivasi merupakan dampak langsung dari kepuasan kerja dimana didalamnya ada motivator kerja dan ada faktor higiene dalam bekerja. b. Teori keadilan (Kreitner et.al., 1989 yang berpendapat orang-orang berupaya mendapatkan kelayakan dan keadilan dalam pertukaran-pertukaran sosial atau hubngan memberi dan menerima. Tendensi keadilan dan ketidakadilan : Seorang individu akan...

Penggunaan Bahasa Di Jejaring Sosial

...Penggunaan Bahasa Di Jejaring Sosial – Berikut ini adalah beberapa contoh artikel Penggunaan Bahasa Di Jejaring Sosial Bahasa merupakan instrumen terpenting dalam kehidupan manusia. Manusia tidak dapat hidup tanpa menggunakan bahasa, baik lisan maupun tulisan. Bahasa adalah simbol-simbol yang digunakan untuk menyatakan gagasan, ide, dan perasaan orang kepada orang...