Definisi Pelayanan Kepada Pelanggan


loading...


Artikel Pelayanan Prima

...Artikel Pelayanan Prima dan Konsep Pelayanan Prima 1. Pengertian Pelayanan Prima Pada hakikatnya, pengertian pelayanan prima adalah salah satu usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan, baik yang berupa produk barang atau jasa. Definisi...

Pengertian Manajemen Pelayanan Publik Menurut Para Ahli

...Anwaruddin (Jurnal Ilmu Adminmistrasi Vol 1 No. 1, 2004), mengatakan bahwa “Pelayanan publik dapat diartikan sebagai segenap aktivitas yang dilakukan oleh pemerintah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam menjalani kehidupan berbangsa dan bernegara.” Masih senada dengan pengertian di atas, Saefullah (2007:11) memberi definisi bahwa “Pelayanan publik adalah kegiatan-kegiatan yang dilakukan...

Definisi Kelas Menurut Para Ahli

...Definisi Kelas Menurut Para Ahli – Berikut ini penjelasan tentang Definisi Kelas Menurut Para Ahli Pengertian Kelas dalam arti sempit yaitu ruangan yang dibatasi oleh empat dinding tempat sejumlah siswa berkumpul untuk mengikuti proses pembelajaran. Kelas dalam pengertian tradisional mengandung sifat statis, karena sekedar menunjuk pengelompokkan siswa menurut tingkat...

Definisi Statistika Menurut Para Ahli

...Definisi statistika menurut para ahli atau Pengertian statistika menurut para ahli – Statistik berasal dari kata state yang artinya negara. Dalam pengertian yang paling sederhana statistik artinya data. Dalam pengertian yang lebih luas, statistik dapat diartikan sebagai kumpulan data dalam bentuk angka maupun bukan angka yang disusun dalam bentuk...

Pengertian Definisi

...Pengertian Definisi adalah suatu pernyataan mengenai ciri-ciri penting suatu hal, dan biasanya lebih kompleks dari arti, makna, atau pengertian suatu hal. Ada berbagai jenis definisi, salah satunya yang umum adalah definisi perkataan dalam kamus (lexical definition). Macam macam definisi dan jenis jenis definisi terdiri dari Definisi nominalis Definisi realis...

Definisi Cinta Menurut Islam

...Definisi Cinta Menurut Islam – Mungkin Pengertian Cinta dan definisi cinta hanya dapat kita rasakan. Ibnul Qayyim pun juga pernah mengatakan bahwa : “Cinta tidak bisa didefinisikan dengan jelas, bahkan bila didefinisikan tidak menghasilkan (sesuatu) melainkan menambah kabur dan tidak jelas, (berarti) definisinya adalah adanya cinta itu sendiri”. Pada...

Teori Tindakan Sosial Menurut Max Weber

...Teori Tindakan Sosial Menurut Max Weber – Eksemplar paradigma definisi sosial ini salah satu aspeknya yang sangat khusus adalah dari karya Max Weber yakni, mengartikan sosiologi sebagai studi tentang tindakan sosial dan antar hubungan sosial. Inti tesisnya adalah ”tindakan yang penuh arti” dari individu. Tindakan sosial yang dimaksud Weber...

Artikel Globalisasi Pendidikan

...dengan keempat definisi di atas. Pada empat definisi pertama, masing-masing negara masih mempertahankan status ontologinya. Pada pengertian yang kelima, dunia global memiliki status ontologi sendiri, bukan sekadar gabungan negara-negara. Filosofi pendidikan Pendidikan biasanya berawal pada saat seorang bayi itu dilahirkan dan berlangsung seumur hidup. Pendidikan bisa saja berawal dari...

Definisi Peserta Didik Underachiever Penyebab, ciri ciri

...Definisi Peserta Didik Underachiever berikut ini adalah beberapa pengertian Peserta Didik Underachiever, penyebab, ciri ciri, pencegahan dan penanganan Underachiever dan peran orang tua A. PENGERTIAN UNDERACHIEVER Underachiever adalah anak yang berprestasi rendah dibandingkan tingkat kecerdasan yang dimilikinya, dan dapat didefinisikan sebagai ketidakmampuan atau kegagalan untuk menampilkan tingkah laku atau...

Aktivitas Kantor dan Pengertian Kegiatan Kantor

...dan informasi mulai dari menerima, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, sampai menyalurkannya. Fungsi Kantor Menurut Mills, tujuan kantor didefinisikan sebagai pemberi pelayanan komunikasi dan perekaman. Dari definisi tersebut, Mills memperluas menjadi fungsi kantor (pekerjaan yang dilakukan) yakni sebagai berikut: a) Menerima Informasi ( to receive information) Menerima informasi dalam bentuk surat,...

Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Terhadap ...

ISSN 1693 — 2102 OPSI, Vol. 1, No. 2, Desember 2003: 96 - 110 Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Rumah Sakit Umum Cakra ...

PELAYANAN PELANGGAN (CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE) – Jadwal ...

DESKRIPSI PELATIHAN Perkembangan zaman dan teknologi yang mendorong ketatnya persaingan dalam dunia bisnis membuat service / pelayanan menjadi bagian tak terpisahkan ...

MUTU PELAYANAN – KEPUASAN PELANGGAN | Pratidina's Note

KEPUASAN PELANGGAN Definisi Kepuasan Kepuasan (satisfaction) berasal dari Bahasa Latin, satis yang berarti cukup dan facere yang berarti melakukan. Bila diartikan ...

MANAJEMEN PELAYANAN KONSUMEN | BLANK

1. Pelayanan Konsumen yang TerintegrasiAgar pelayanan memiliki kualitas dan memberikan kepuasan kepada pelanggan mereka, maka perusahaan harus memperhatikan berbagai ...

TEORI PELAYANAN | emayasila

Teori pelayanan; Jasa sering dipandang sebagai suatu fenomena yang rumit. Kata jasa itu sendiri mempunyai banyak arti, dari mulai pelayanan personal (personal service ...

Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Di ...

Kepuasaan pelanggan akan terjadi apabila pelayanan yang diberikan sesuai dengan apa yang diharapkan pelanggan, akan tetapi sering terjadi kesenjangan antara keduanya.

Pelayanan Publik dan konsep tentang Kepuasan Pelanggan ...

Pelayanan Publik dan konsep tentang Kepuasan Pelanggan. Salah satu konsep dasar dalam memuaskan pelanggan, minimal mengacu pada : (1) Keistimewaan yang terdiri dari ...

Pelayanan kesehatan di rumah adalah pelayanan keperawatan ...

Pelayanan kesehatan di rumah adalah pelayanan keperawatan yang diberikan kepada pasien di rumahnya, ... Berdasarkan definisi di atas, ... c. Kepuasan pelanggan. d.

TEKNIK MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN

teknik mengukur kepuasan pelanggan hasil survey di amerika (kotler) ia akan berbicara kepada minimal tiga orang kenalannya ia akan membeli kembali ia akan membeli ...

teori kepuasan pelanggan « Sahid Tourism

Posts about teori kepuasan pelanggan written by Rina Kurniawati