Definisi Kualitas Pelayanan


loading...


Artikel Pelayanan Prima

...minimal. Terdapat beberapa definisi tentang kualitas pelayanan yang dikemukakan oleh para ahli. Dan dari sejumlah definisi tersebut terdapat beberapa kesamaan, yaitu: kualitas merupakan usaha untuk memenuhi harapan pelanggan kualitas merupakan kondisi mutu yang setiap saat mengalami perubahan kualitas itu mencakup proses, produk, barang, jasa, manusia, dan lingkungan kualitas merupakan...

Pengertian Manajemen Pelayanan Publik Menurut Para Ahli

...Anwaruddin (Jurnal Ilmu Adminmistrasi Vol 1 No. 1, 2004), mengatakan bahwa “Pelayanan publik dapat diartikan sebagai segenap aktivitas yang dilakukan oleh pemerintah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam menjalani kehidupan berbangsa dan bernegara.” Masih senada dengan pengertian di atas, Saefullah (2007:11) memberi definisi bahwa “Pelayanan publik adalah kegiatan-kegiatan yang dilakukan...

Pengaruh Globalisasi Terhadap Pendidikan

...ditandai oleh ambivalensi – yaitu tampak sebagai “berkah” di satu sisi tetapi sekaligus menjadi “kutukan” di sisi lain. Tampak sebagai “kegembiraan” pada satu pihak tetapi sekaligus menjadi “kepedihan” di pihak lainnya. Globalisasi pendidikan di Indonesia juga ditandai oleh ambivalensi yaitu berada pada kebingungan, karena ingin mengejar ketertinggalan untuk menyamai...

Definisi Kelas Menurut Para Ahli

...Definisi Kelas Menurut Para Ahli – Berikut ini penjelasan tentang Definisi Kelas Menurut Para Ahli Pengertian Kelas dalam arti sempit yaitu ruangan yang dibatasi oleh empat dinding tempat sejumlah siswa berkumpul untuk mengikuti proses pembelajaran. Kelas dalam pengertian tradisional mengandung sifat statis, karena sekedar menunjuk pengelompokkan siswa menurut tingkat...

Definisi Statistika Menurut Para Ahli

...Definisi statistika menurut para ahli atau Pengertian statistika menurut para ahli – Statistik berasal dari kata state yang artinya negara. Dalam pengertian yang paling sederhana statistik artinya data. Dalam pengertian yang lebih luas, statistik dapat diartikan sebagai kumpulan data dalam bentuk angka maupun bukan angka yang disusun dalam bentuk...

Pengertian Definisi

...Pengertian Definisi adalah suatu pernyataan mengenai ciri-ciri penting suatu hal, dan biasanya lebih kompleks dari arti, makna, atau pengertian suatu hal. Ada berbagai jenis definisi, salah satunya yang umum adalah definisi perkataan dalam kamus (lexical definition). Macam macam definisi dan jenis jenis definisi terdiri dari Definisi nominalis Definisi realis...

Artikel Globalisasi Pendidikan

...sebagai ciri dari setiap individu di dunia ini tanpa dibatasi oleh wilayah Globalisasi belum memiliki definisi yang mapan, kecuali sekedar definisi kerja (working definition), sehingga bergantung dari sisi mana orang melihatnya. Ada yang memandangnya sebagai suatu proses sosial, atau proses sejarah, atau proses alamiah yang akan membawa seluruh bangsa...

Definisi Sosiologi Menurut Auguste Comte

...Definisi Sosiologi Menurut Auguste Comte – Berikut ini adalah Pengertian Sosiologi Menurut Auguste Comte Dari etimonologinya sosiologi berasal dari dua kata dasar, yaitu Socius dari bahasa Latin yang berarti teman atau sesama dan logos dari bahasa Yunani yang berarti ilmu. Jadi menurut Etimonologisnya sosiologi adalah ilmu tentang hidup bersama...

Aktivitas Kantor dan Pengertian Kegiatan Kantor

...dan informasi mulai dari menerima, mengumpulkan, mengolah, menyimpan, sampai menyalurkannya. Fungsi Kantor Menurut Mills, tujuan kantor didefinisikan sebagai pemberi pelayanan komunikasi dan perekaman. Dari definisi tersebut, Mills memperluas menjadi fungsi kantor (pekerjaan yang dilakukan) yakni sebagai berikut: a) Menerima Informasi ( to receive information) Menerima informasi dalam bentuk surat,...

Definisi Peserta Didik Underachiever Penyebab, ciri ciri

...Definisi Peserta Didik Underachiever berikut ini adalah beberapa pengertian Peserta Didik Underachiever, penyebab, ciri ciri, pencegahan dan penanganan Underachiever dan peran orang tua A. PENGERTIAN UNDERACHIEVER Underachiever adalah anak yang berprestasi rendah dibandingkan tingkat kecerdasan yang dimilikinya, dan dapat didefinisikan sebagai ketidakmampuan atau kegagalan untuk menampilkan tingkah laku atau...

Artikel Pelayanan Prima - Pengertian dan Definisi

Artikel Pelayanan Prima dan Konsep Pelayanan Prima 1. Pengertian Pelayanan Prima Pada hakikatnya, pengertian pelayanan prima adalah salah satu usaha yang

Kualitas Pelayanan Pelanggan | KajianPustaka.com

Kualitas pelayanan pelanggan adalah sebuah kata yang bagi penyedia jasa merupakan sesuatu yang harus dikerjakan dengan baik

Definisi Pelayanan Prima atau Service Excellence

Definisi Pelayanan Prima atau Service Excellence. Pelayanan prima adalah terjemahan dari “Excellent Service“, yang berarti pelayanan yang sangat baik atau ...

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN ...

analisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, desain produk, harga dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan indosat im3 pada mahasiswa fakultas ekonomi

Delapan Dimensi Kualitas Produk - Ilmu Manajemen Industri

Delapan Dimensi Kualitas Produk, Kualitas atau Mutu adalah tingkat baik atau buruknya suatu produk yang dihasilkan apakah sesuai dengan spesifikasi yang

PENGERTIAN MANAJEMEN PEMBELIAN - ARTI DEFINISI PENGERTIAN

PENGERTIAN MANAJEMEN PEMBELIAN - Yang disebut juga manajemen pengadaan, salah satu mata rantai kegiatan manajemen material. Manajemen pembelian berfungsi

Berita CNN: MANAJEMEN DALAM BK (Bimbingan Konseling)

A. Konsep dasar manajemen 1. Pengertian manajemen Manajemen diartikan sebagai keseluruhan aktivitas berupa prooses mengadakan, mengatur, dan memanfaatkan ...

www.jonathansarwono.info

ANALISIS JALUR (PATH ANALYSIS) OLEH: JONATHAN SARWONO. Pengertian. Apa sebenarnya path anlysis itu? Ada banyak definisi mengenai path anlysis ini, diantaranya:

Nilai (Value) – Teorionline

Nilai (Value) Individu dan Organisasi. Oleh : Hendry ** (tulisan rintisan) Abstract. Nilai dan teori nilai merupakan gabungan dari berbagai bidang keilmuan seperti ...

Travel Umroh & Biaya Umroh Murah 2017 (std. Kemenag RI ...

Alsha Tour Travel Biaya Paket Umroh Murah Jakarta 2017-2018. Hemat Barokah. Ratusan s.d. ribuan jamaah/bln. Rp 18,5juta. Testimoni terbaik.